Bu siteyi kullanan her kullanıcı, burada belirtilen tüm şartları kabul etmiş sayılır. Web sitemizdeki içerikler yalnızca kişisel kullanım ve bilgi edinme amaçlıdır. Zaro’nun izni olmadan içeriklerin tamamı ya da bir kısmı kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz. Aşağıda, https://zarokids.com adresindeki web sitemizi kullanırken uymanız gereken kuralları samimi bir şekilde açıklıyoruz. Lütfen dikkatlice okuyun!

1. Kullanım Koşulları

• Hesap Oluşturma: Alışveriş yapmak için bir hesap oluşturmanız gerekiyor. Ad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi bilgileri doğru vermenizi rica ediyoruz. Bu bilgiler, siparişlerinizi işlemek ve size ulaşmak için kullanılır.
• Yorum Yapma: Ürünlerimize yorum yapabilirsiniz! Ancak, yorumlarınızda saygılı olmanızı, hakaret, küfür veya uygunsuz içerik paylaşmamanızı rica ediyoruz. Uygunsuz yorumları kaldırma hakkımız saklıdır.
• Kötüye Kullanım: Sahte bilgilerle hesap açmak, dolandırıcılık veya kötü niyetli davranışlar yasaktır. Bu durumda hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz.

2. Telif Hakkı ve Marka

Web sitemizdeki tüm içerikler (ürün görselleri, açıklamalar, logolar, grafikler, yazılı ve işitsel materyaller) Zaro’ya aittir ve 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ISBN koruması altındadır. Bu içerikleri izinsiz kopyalamak, çoğaltmak veya ticari amaçlarla kullanmak yasaktır. Aksi takdirde yasal işlem başlatabiliriz.

3. Sipariş ve Ödeme

• Sipariş Süreci: Sitemizden verdiğiniz siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün kargoya verilir ve Türkiye’nin her yerine 1-4 iş günü içinde teslim edilir. Sipariş durumunuzu hesabınızdan takip edebilirsiniz.
• Ödeme Yöntemleri: Güvenli ödeme yöntemleriyle (kredi kartı, banka havalesi/EFT, kapıda ödeme) alışveriş yapabilirsiniz. Ödemeler, güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yapılır; kredi kartı bilgileriniz bizim sunucularımızda saklanmaz.
• Sipariş İptali: Sipariş kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Hemen bizimle iletişime geçin: info@zarokids.com.

4. Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra aynı gün kargoya verilir ve anlaşmalı kargo firmalarımızla Türkiye’nin her yerine 1-4 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Zaro sorumlu değildir. Avrupa’ya gönderim yakında başlayacak, detaylar için sitemizi takip edin!

5. İptal ve İade

• İade Hakkı: Teslimattan itibaren 14 gün içinde kullanılmamış, eksiksiz, ambalajı bozulmamış ve deforme olmamış (boyanmamış, hasar görmemiş) ürünler için iade hakkınız var. İade talebinizi info@zarokids.com adresine bildirin; anlaşmalı kargo firmamızla ürünü bize gönderebilirsiniz.
• Kusurlu Ürünler: Üretim hatasından kaynaklanan kusurlarda kargo masrafları bize aittir ve tam para iadesi yapılır.
• Kusursuz Ürünler: Ürün kusursuzsa, kargo masrafları size aittir ve iade 15 gün içinde tamamlanır.
• Kişiselleştirilmiş Ürünler: Kişiselleştirilmiş ürünler (örneğin, özel tasarım veya baskılı ürünler) iade kabul edilmez.
• Detaylar: Daha fazla bilgi için [İade Politikası] sayfamızı ziyaret edin.

6. Kullanıcı Verileri ve Gizlilik

Sitemizde paylaştığınız kişisel veriler (isim, adres, e-posta, telefon vb.), sadece sipariş süreçlerinde kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz, 6698 Sayılı KVKK ve ileride Avrupa’da hizmet verdiğimizde GDPR kapsamında korunur. Detaylar için [Gizlilik Politikası] sayfamızı inceleyin.

7. Ürün Kullanımı ve Sorumluluk

• Yaş Sınırları ve Kullanım Talimatları: Ürünlerimizde kullanım talimatları ve yaş sınırlamaları kutuların üzerinde belirtilmiştir. Ayrıca, sitemizin blog kısmında Türkçe, Kurmanci ve İngilizce açıklamalar bulabilirsiniz. Ürünleri belirtilen yaş gruplarına uygun kullanmanızı öneririz.
• Sorumluluk Reddi: Zaro, ürünlerin yanlış kullanımından veya kullanıcı gözetiminden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir. Sitemizdeki içeriklerin doğruluğu için azami özen gösteriyoruz, ancak teknik sorunlar veya dış faktörlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulmayız.

8. Garanti

Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı garantilidir. Eğer bir üründe üretim hatası varsa, teslimattan itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talep edebilirsiniz. Garanti, yanlış kullanım veya kullanıcı kaynaklı hasarları kapsamaz.

9. Şartlarda Değişiklik

Zaro, bu şartları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, sitemizde yayımlanır yayımlanmaz geçerli olur. Güncel şartları düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Sipariş, iade veya başka bir konuda anlaşmazlık yaşarsanız, önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz (info@zarokids.com). Sorunu hızlıca çözmek için elimizden geleni yaparız. Çözüm sağlanamazsa, Türkiye’deki Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurabilir veya yasal yollara gidebilirsiniz. Uygulanacak hukuk, Türkiye Cumhuriyeti yasalarıdır.

11. İletişim

Her türlü soru, öneri ya da şikayet için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@zarokids.com

Son Güncelleme: 8 Ağustos 2025